• 分类：智慧平台二十五大功能
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• 发布时间：2021-09-11
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【概要描述】依据员工职业技能、空闲时长、工单类型和预计完成时长等因素匹配最合适的员工进行自动派发工单；员工可根据自身技能属性，结合工单的难易程度、规定完成时长等因素，自行选择工单接单完成工作，多劳多得。在国天云系统里，人工派单、智能派单和抢单模式并存，可根据使用场景自由切换。