“12、14、17床，去做检查啦”，清晨的病房，在老刘的招呼下，渐渐活跃了起来。对于不少住院患者来说，在病房里，除了医生、护士之外，更熟悉的就是陪检人员。国天物业中国医科大学附属第一医院项目58岁的刘旭昌就是一位陪检员。

因疫情防控要求，每位住院患者只能留下一名陪护人员，对于很多身体行动不方便的患者来说，陪检员的帮助是必不可少的。早上6点半至8点，这是老刘最忙碌的时间段，从招呼患者和家属集合、到在CT扫描室登记、排队检查，这些琐碎工作，老刘早已经得心应手。

老刘说，“我们陪检员就是要替患者多想一步，你早来个半小时，就能替住院患者和家属减少两小时的等待时间，大大提高了检查效率。”在他看来，这份陪同检查的工作，不仅要把患者照顾好、服务好，更要在心理、细节上让患者和家属有一种“获得感”。而这种感觉，其实就是医院服务的“温度”。

晓辉（化名）的母亲前段时间因为头疼住进了神经外科。身为家里的独生子，陪护的重任落在了他的身上。入院之初，面对繁琐陌生的检查流程，晓辉深感焦虑。在老刘的悉心帮助下，这些问题都迎刃而解，晓辉也松了一口气。

对于陪检服务，老刘说，患者家属看到自己的亲人生病，心里已经十分难受，如果我们在工作时说话声音太大，患者家属容易产生一些误会。因此，我们陪检员更需要的是一份同理心，用更加耐心细致的讲解，让患者和家属的心里感到温暖。

自2017年退休后，老刘来到国天物业医大一院项目综合服务部当了一名陪检员，这一干就是5个年头。对于这份工作，老刘充满热爱，虽然辛苦，但乐此不疲。

（通讯员 张鑫）