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有温度的陪检员——老刘

有温度的陪检员——老刘

  • 分类:企业新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2022-03-07
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【概要描述】“12、14、17床,去做检查啦”,清晨的病房,在老刘的招呼下,渐渐活跃了起来。对于不少住院患者来说,在病房里,除了医生、护士之外,更熟悉的就是陪检人员。国天物业中国医科大学附属第一医院项目58岁的刘旭昌就是一位陪检员。

有温度的陪检员——老刘

【概要描述】“12、14、17床,去做检查啦”,清晨的病房,在老刘的招呼下,渐渐活跃了起来。对于不少住院患者来说,在病房里,除了医生、护士之外,更熟悉的就是陪检人员。国天物业中国医科大学附属第一医院项目58岁的刘旭昌就是一位陪检员。

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“12、14、17床,去做检查啦”,清晨的病房,在老刘的招呼下,渐渐活跃了起来。对于不少住院患者来说,在病房里,除了医生、护士之外,更熟悉的就是陪检人员。国天物业中国医科大学附属第一医院项目58岁的刘旭昌就是一位陪检员。

因疫情防控要求,每位住院患者只能留下一名陪护人员,对于很多身体行动不方便的患者来说,陪检员的帮助是必不可少的。早上6点半至8点,这是老刘最忙碌的时间段,从招呼患者和家属集合、到在CT扫描室登记、排队检查,这些琐碎工作,老刘早已经得心应手。

 

 

老刘说,“我们陪检员就是要替患者多想一步,你早来个半小时,就能替住院患者和家属减少两小时的等待时间,大大提高了检查效率。”在他看来,这份陪同检查的工作,不仅要把患者照顾好、服务好,更要在心理、细节上让患者和家属有一种“获得感”。而这种感觉,其实就是医院服务的“温度”。

 

 

 

 

晓辉(化名)的母亲前段时间因为头疼住进了神经外科。身为家里的独生子,陪护的重任落在了他的身上。入院之初,面对繁琐陌生的检查流程,晓辉深感焦虑。在老刘的悉心帮助下,这些问题都迎刃而解,晓辉也松了一口气。

对于陪检服务,老刘说,患者家属看到自己的亲人生病,心里已经十分难受,如果我们在工作时说话声音太大,患者家属容易产生一些误会。因此,我们陪检员更需要的是一份同理心,用更加耐心细致的讲解,让患者和家属的心里感到温暖。

自2017年退休后,老刘来到国天物业医大一院项目综合服务部当了一名陪检员,这一干就是5个年头。对于这份工作,老刘充满热爱,虽然辛苦,但乐此不疲。

(通讯员 张鑫)

责任编辑:王响笛

编       辑:王文哲

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