你愈发耀眼——辽宁区域“讲好国天故事”系列
- 分类:企业新闻
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2022-09-30
- 访问量:0
【概要描述】在这个人心浮躁的速食时代,这个让许多患者和家属难以忘怀的人就是于双和大姐,国天物业辽宁省人民医院项目一名普普通通的陪检员。
你愈发耀眼——辽宁区域“讲好国天故事”系列
【概要描述】在这个人心浮躁的速食时代,这个让许多患者和家属难以忘怀的人就是于双和大姐,国天物业辽宁省人民医院项目一名普普通通的陪检员。
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在这个人心浮躁的速食时代,是什么能让一位又一位患者,一位又一位家属,在亲人或自己仍处于病中时,愿意沉下心来,执起笔一字一句用心的写下对一个人深刻的印象和正面的评价。尤其那些已经出院回到家乡的患者,也不顾路途遥远折返而来,只为送上一封再朴实不过的手写表扬信。我想这样的原因有两点,一是因为这个人必然足够的优秀,让人难以忘怀;二是一定有那么一个动人的瞬间,暖心并感动,让人无法忘却。这个让许多患者和家属难以忘怀的人就是于双和大姐,国天物业辽宁省人民医院项目一名普普通通的陪检员。
2021年9月18日是她入职国天物业的第一天,到今天算算也有一年多的时间。一开始对陪检工作的方方面面都感到十分陌生的她,在领导和同事手把手的教授下,迅速的了解了工作内容和操作流程。随着对工作的逐步深入了解到明白陪检工作的重要性后,她给予自身业务更多的关注,这也让她的工作能力在短时间内得到迅速提升,并掌握许多作为一名合格陪检员必要的医疗常识。
工作中,她的服务对象大都是住院患者,期间他们需要做多项医技检查,如心脏彩超、B超、CT、核磁共振等。患者初到医院,对环境不熟悉,如果自己前往完成检查,需要花费大量的时间和精力,这也正突显陪检员一职的作用和意义。于姐在工作中想患者之所想,急患者之所急,悉心引导和陪伴患者进行各项检查,时刻把患者的事放在心上,设身处地感受患者身心所承受的痛楚,理解、同情家属易于焦虑的心境,用充满正能量的话语鼓励、宽慰他们,以热情和饱满的态度服务患者。
在她不算太长的这段工作经历中,共收到了13封来自入院患者的表扬信。记忆犹新的是今年2月,12楼骨一科的一位腰脱患者,她独自从外地来沈阳就诊,当得知需要马上入院做手术时,在没有家属陪伴的情况下感到十分不安,医务人员不停劝解她,也没有太大收效。
于姐几次去病房时都看到她在默默流泪,心里感到非常难受,安慰她应该积极配合做各项检查,并保证会全程陪伴他进行检查,即使没有家属,也不会让她产生任何不便,一定会尽全力让她满意,这样患者才稍稍放宽了心,开始配合大夫的工作。每次做完检查,于姐都会问她有没有什么需要帮忙的,提供一些力所能及的帮助。刚做完手术时,她主动承担了患者衣物的清洗和物品的整理等等。等到患者出院的那天,她把于姐叫到一边,使劲握了握于姐的手,眼泪一直在眼里打转,激动地讲不出话,只是把亲手写就的表扬信交给于姐。
她带着国天人服务患者、回馈社会的使命感,悉心服务医护、照料患者,时刻将国天物业的企业精神铭记在心,与医患人员同舟共济,守望相助,用我们的实际行动告诉对方:有国天物业在,请您安心;有国天物业在,请您放心!
文/刘玉莲
责任编辑:王响笛
编 辑:王文哲 曾赟卿
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