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以培促学 把握企业发展的“生命线”

以培促学 把握企业发展的“生命线”

  • 分类:企业新闻
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  • 来源:
  • 发布时间:2022-02-15
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【概要描述】冬去春来,寒来暑往,时光流转中,我们筑梦前行,素履以往。培训这个永不止步的课题,默默地伴着我们走过四季。

以培促学 把握企业发展的“生命线”

【概要描述】冬去春来,寒来暑往,时光流转中,我们筑梦前行,素履以往。培训这个永不止步的课题,默默地伴着我们走过四季。

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冬去春来,寒来暑往,时光流转中,我们筑梦前行,素履以往。培训这个永不止步的课题,默默地伴着我们走过四季。

国天物业辽宁区域总经理刘勇多次在会议中要求各项目一定要高度重视培训工作,以提升企业核心竞争力和整体服务品质。医大一院项目经理王春红也不断重申:对于培训工作,只有量的积累,才能有质的飞跃,要做到质量、数量两手抓,从而提高员工专业技能和服务水准。国天物业中国医科大学第一附属医院项目一直将培训作为常态化工作之一,旨在不断提高服务质量,提升专业素养,完善服务品质,更好地服务于患者和院方。回顾这一路的培训足迹,可圈可点的专业课程,全员响应的热情参与,让我们收获颇丰!

接下来,就请跟随我们的脚步,一起来看看我们的培训生活吧。

 

0为管理人员加油充电

唯进步,不止步。项目一直致力于提高管理者软实力,打造学习型团队,多次组织系统的管理知识培训,有效地帮助管理人员提高业务技能,为项目进一步开展优质服务工作打下了坚实的基础。培训内容涵盖强化团队意识、提升工作技能、增强服务意识、学习5S标准等多方面,并且针对资料存档、物品摆放等问题统一要求、统一标准,从客户视角发现问题,解决问题。

 

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办公OA培训,便于公文流转和后勤管理工作的开展

 

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时间管理专题培训

 

0以礼待人 做好服务

“不学礼,无以立”,礼仪不仅是华夏文明的精髓,也是现代物业服务的基本规范。在对客服务中,员工的礼仪修养更是企业管理水平的直接体现。杨澜曾说:“没有人有义务透过你邋遢的外表,去发现你优秀的内在”,一句话彰显了礼仪的重要性。项目通过一系列的培训,让员工的精神风貌得到了很大程度地提升,在举手投足间,给患者留下了美好的印象。服务礼仪需要我们熟记于心,外化于形,用更专业的形象,更周到的服务面对广大患者和医护人员。

 

 

 

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司梯、探视、陪检各专业礼仪培训

 

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项目主管赵红玉运用

长达13年之久的企业培训经验

使项目团队面貌焕然一新

0安全培训 保驾护

安全教育记心中,项目一直长抓防火防灾安全培训,着重培养员工安全意识,保证每位员工熟练掌握消防安全技能。针对设施设备的维修、保养、操作和日常巡检等内容,项目维修人员开展相关培训,将理论与实操有机结合,精益求精、学以致用,务求时刻给来院人员最安全的守护。

 

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消防演练培训

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电梯维修保养

 

由于物业各专业工作性质的原因,项目人员很难实现长时间的全员集训,更多的是利用碎片化时间培训,机动灵活、化整为零,将每天的培训融入到工作中,在用中学,在学中用。

医大一院项目牢牢地把握培训这条企业发展的“生命线”,通过不断地提升服务礼仪及专业技能,让每一位患者体会到国天物业用心的服务,体会到医大一院不单纯是就医的场所,更是一个有感情、有温度的所在。

 

(通讯员 赵红玉)

责任编辑:王响笛

编       辑:王文哲

 

 

 

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