一个企业每天都在做的事，就是重复着一件件看似平凡的小事。听过这样一句话：“管理——从细节中来，到细节中去。”这句话在彰显细节管理重要性的同时，也说明再好的市场定位，最终必须落实到细节的执行上。日益严峻的行业竞争要求我们要以管理为抓手，以细节赢市场。

国天物业中国医科大学附属第一医院项目正是秉承着这一理念，注重细节，严格把控，提高工作实效，锻造高品质服务。在项目经理的带领下，管理人员每天对所辖区域进行走动管理，并不定期组织管理干部对所有专业进行日常巡检和突击夜检，保证员工在岗期间礼仪礼貌、仪容仪表、工作流程、工作标准，每个细节得到100%的落地执行。

发现失误及时纠正，发现问题及时解决，专业之间工作衔接环节就地协商，做到有问题不隔夜。正是这种对问题“零容忍”的态度，正是这种高度关注细节的执行力，正是因为有这样注重细节的管理团队，才使得医大一院项目经久不衰，历久弥新，并多次因为细节服务方面的精彩表现，获得院方领导的赞许和肯定。

众所周知，物业属于员工密集型企业，生产过程相对简单，管理精髓也自然集中在细节这个关键词上。细节，是我们作为服务型企业的管理本质；对细节的把控，是在市场竞争中让我们与同行拉开距离的关键，只有精益求精，一丝不苟，才能适应市场需求的变化。我们将一如既往关注细节管理，把工作中的每一件小事做细，以求在市场搏击中增强自身的竞争实力，保障医大一院项目稳定健康地持续发展。

 （通讯员  赵红玉）

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