作为深耕医疗物业服务领域的专业机构，国天物业盘锦市中心医院项目始终贯彻院方“以患者为中心”的服务理念，致力于营造更安全、舒适、高效的医疗环境，用实际行动书写“小物业服务大民生”的时代答卷，为医院提供强有力的后勤保障。

自2020年6月启动以来，国天物业的陪检转运服务已默默坚持5年，累计服务患者达3万人次。项目组建了一支由17名陪检员与4名转运员构成的专业团队。每位成员均经过严格的服务礼仪、流程规范、专业技能及应急处理培训，满怀责任心与爱心投入工作。他们细心为患者列明检查时间、地点及注意事项，有效缩短等待时间、缓解科室压力；无论检查耗时多久，都耐心守候，贴心照料；更在陪检过程中主动沟通，给予患者心理安慰与支持，赢得了广泛认可。

暖心守护，如亲如故解烦忧

“孩子在外打工，我和丈夫都是盲人，每次透析、做高压氧，陪检员都会牵着我们的手上下楼……上周转科时，连牙刷毛巾都帮我们收拾得妥妥当当，他们就像我们的亲人一样。”盲人患者刘女士的感激之情溢于言表。这种“不是女儿，胜似女儿”的赞语，让服务团队备受鼓舞。

“两个小时，一直陪在我身边，很有耐心，我很感动。”4月15日，行动不便的患者张女士需进行检查且等待时间较长。陪检员毫无怨言，默默守候，主动协助家属搀扶其进出检查室，确保了检查顺利完成。这种日复一日的专业素养和无微不至的关怀，正是项目获得医院与患者高度认可的关键。

此次《辽河晚报》头版报道，是医院及患者对国天物业项目的高度肯定。未来，项目团队将继续秉持初心，以更饱满的热情和更专业的态度，为医护人员及患者提供更优质、高效的物业服务。

责任编辑：王响笛 

编       辑：王文哲  樊士怡