本站讯 随着人口老龄化加剧和医疗资源优化需求提升，免陪照护病房作为新型医疗护理模式，正成为医疗行业焦点。4月19日，由全国卫生产业企业管理协会指导、医院物业与医疗辅助管理分会主办的“对标‘免陪照护’试点病房，提升医疗专业护理能力交流活动”在福州举办。国天物业总经理赵璐受邀出席，并发表题为《物业企业——“免陪照护”病房医疗后勤服务的强力引擎》的主题演讲，分享国天物业在免陪照护病房后勤服务中的创新实践与经验。

免陪照护病房成医疗服务新刚需

针对当前非专业陪护存在的护理技能不足、安全风险高、监管缺失等痛点，国天物业总经理赵璐表示，免陪照护病房通过整合专业护理团队与后勤服务资源，不仅解决了“一人住院、全家连轴转” 的社会难题，更通过标准化服务降低医院感染风险、提升医疗秩序效率，成为优化医疗资源配置的关键抓手。

他指出，国天物业在实践中探索出“智慧后勤 + 专业服务” 双轮驱动模式，成为免陪照护病房的重要协同力量。通过承接海南省老年病医院等试点项目，着重打造具有护理资质或医疗背景人员的专业护理人员队伍，并进行系统化培训实行激励机制提升服务质量，从而实现了医院后勤与临床护理的深度融合。

“国天云”系统赋能智慧后勤管理

此外，国天物业依托自主研发的“国天云”智慧后勤系统，为医院提供全链条数字化解决方案。系统涵盖护工管理、医废处理、设备巡检等25项功能模块，实现工单智能派发、服务质量实时监控及数据闭环管理。国天物业总经理赵璐特别提到，该系统即将接入AI大模型，通过智能预判、自动化指令和风险预警等功能，推动后勤服务向“超自动化”升级。

携手共进，共绘医疗后勤服务新蓝图

国天物业总经理赵璐提出对于医疗行业物业服务企业而言，积极配合并全力支持医院开展无陪护病房建设，不仅是顺应医疗服务发展趋势的必然选择，更是彰显企业社会责任、提升服务价值的重要契机。

此次交流活动为行业搭建了高质量对话平台，国天物业的实践经验为免陪照护病房的规模化推广注入新动能，也为物业企业转型升级提供了重要启示。

责任编辑：王响笛 

编       辑：王文哲  樊士怡